1. Responsable del tratamiento de sus datos
- Responsable: BELDEUS SLNE (CIF: B36495265)
- Dirección: Avenida de Castelao nº 17 Bajo, 36209 Vigo, Pontevedra, España
- Contacto: info@arcadezone.es
2. Finalidad del tratamiento Tratamos los datos personales facilitados por los usuarios para las siguientes finalidades:
- Gestionar y procesar los pedidos de compra, su posterior facturación y envío.
- Gestionar la creación de cuentas de usuario en la web, incluido el registro y acceso mediante una cuenta de Google.
- Responder a las consultas formuladas a través del correo electrónico o formularios de contacto.
- Elaborar estadísticas anónimas sobre el uso de la web para mejorarla, únicamente si el usuario lo ha consentido a través del aviso de cookies.
3. Legitimación del tratamiento La base legal para el tratamiento de los datos es la ejecución del contrato de compraventa (procesamiento de pedidos) y el consentimiento expreso prestado al registrarse, al acceder con una cuenta de Google, al enviar una consulta o al aceptar las cookies de estadísticas. El consentimiento puede retirarse en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
4. Destinatarios de los datos Los datos personales no se cederán a terceros ajenos a la operativa comercial salvo obligación legal. Para poder prestar el servicio, sus datos podrán compartirse con:
- Empresas de transporte y logística para la entrega de pedidos.
- Pasarelas de pago (como WooPayments/Stripe) para gestionar las transacciones de forma segura.
- Google Ireland Limited, como proveedor del inicio de sesión con Google y del servicio de analítica web Google Analytics.
- Nuestro proveedor de alojamiento web (Hostinger), que actúa como encargado del tratamiento.
5. Inicio de sesión con Google La web permite registrarse e iniciar sesión utilizando una cuenta de Google. Si el usuario elige esta opción, Google nos facilita su nombre, su dirección de correo electrónico y su foto de perfil, que utilizamos exclusivamente para crear y gestionar su cuenta de cliente. No recibimos ni almacenamos la contraseña de Google. El uso de esta opción es voluntario: el usuario puede registrarse también con su correo electrónico y una contraseña. Más información sobre cómo trata Google los datos en policies.google.com/privacy.
6. Analítica web y cookies Utilizamos Google Analytics para conocer de forma estadística cómo se utiliza la web (páginas visitadas, tiempo de visita, ciudad o país de procedencia aproximados, dispositivo y navegador). Google Analytics solo se activa si el usuario acepta las cookies de estadísticas en el aviso de cookies; si las rechaza, no se carga. Las direcciones IP se tratan de forma anonimizada. El usuario puede cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace «Gestionar cookies» del pie de página. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
7. Transferencias internacionales Algunos proveedores, como Google o Stripe, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en particular en Estados Unidos. Estas transferencias se realizan con las garantías previstas en el RGPD, como el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
8. Conservación de los datos Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o la cuenta de usuario, y posteriormente durante los plazos legalmente exigidos (por ejemplo, las obligaciones fiscales y contables). Los datos estadísticos de Google Analytics se conservan durante un máximo de 14 meses.
9. Derechos del usuario El usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad enviando una comunicación escrita junto a una copia de su documento de identidad a info@arcadezone.es. Si considera que sus datos no se han tratado correctamente, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).